Vuelo cancelado: mi avión no sale y ahora ¿a quién le reclamo?

Vuelo cancelado: mi avión no sale y ahora ¿a quién le reclamo?

Vuelo cancelado? No pierdas tiempo ni dinero. Tienes todo el derecho de reclamar y obtener una compensación por parte de la aerolínea? Cómo reclamo? En este artículo, la respuesta a todas esas preguntas.

Llevas meses pensando en el viaje, preparas tu maleta, llegas con dos horas de antelación al aeropuerto, te dispones a embarcar y de repente… ¡Tu vuelo ha sido retrasado! Si tienes suerte te informarán de ello y si no deberás esperar… y esperar… hasta que el personal de la aerolínea te diga que te dirijas a la puerta de embarque o al hotel porque no viajarás hasta el día siguiente.

Esta situación no solo es molesta, también puede arruinarte las vacaciones e incluso hacerte perder dinero, pero no te preocupes, no todo es negativo, afortunadamente la Ley Europea te protege y puedes realizar tu reclamo por vuelo cancelado muy fácilmente.

Si por culpa de la mala gestión de la aerolínea has llegado más de 3 horas tarde a tu destino final puedes reclamar entre 250 a 600€ por pasajero. La cantidad de tu compensación dependerá de la distancia del vuelo:

  • Vuelos de hasta 1500 kilómetros: 250 €
  • Vuelos de más de 1500 kilómetros dentro de la Unión Europea: 400€
  • Entre 1500 y 3500 kilómetros fuera de la Unión Europea: 400€
  • Más de 3500 kilómetros fuera de la Unión Europea: 600 €

 

¿Cómo puedo reclamar ante estas situaciones?

Bueno, existen muchas formas de presentar una reclamación, las puedes hacer incluso de manera personal (dirigiéndote al puesto de la aerolínea situado en el aeropuerto) y rellenando una hoja de reclamación y posteriormente enviando una carta dirigida a la compañía aérea explicando de forma clara y concisa lo ocurrido.

Sin embargo, a veces esta parece no ser la mejor opción pues las compañías aéreas suelen jugar la carta de la circunstancia excepcional para no pagar a los pasajeros o directamente no entran en juego al no responder a las reclamaciones de los pasajeros.

Estas circunstancias excepcionales son una serie de situaciones en las que según el reglamento, la aerolínea no debe de indemnizar ya que no tiene ningún tipo de control sobre estos sucesos. La compañía podrá alegar mal tiempo, niebla, o simplemente mencionar que han existido estas circunstancias sin dar más detalle de lo ocurrido.

 

Un especialista en vuelos cancelados.

Por ello, cada vez parece más conveniente acudir a las cada vez más conocidas empresas que se dedican exclusivamente a tramitar los reclamos por vuelo cancelado y en las que sólo tienes que pagar un porcentaje de la cantidad de la indemnización si ganas.

Una de las empresas para canalizar tu reclamo es Aviclaim, pero hay varias. Ellos pueden ayudarte a tramitar tu reclamación online aportando unos pocos documentos.

La mayor ventaja de este sistema es que no tienes que hacer nada más, sólo invertir 5 minutos y esperar la indemnización. Aviclaim irá a juicio por el pasajero en caso de que sea necesario.

Sea cuál sea el medio que uses, ¡reclama! Aunque nada te devolverá el tiempo que has pasado en el aeropuerto, las molestias o aquello de lo que hayas dejado de disfrutar por el retraso, tienes derecho al menos a que te compensen por ello.

 

Quieres saber de qué otra forma puedes ahorrar dinero con tus viajes? No te pierdas este post con los 3 secretos que debes conocer para viajar barato.

 

Foto principal by Yanalya / Freepik

Foto avión by onlyyouqj / Freepik

696 Lectores
Comparte esta nota:

Comenta si lo deseas

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *